Visszatérítési szabályzat
VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT
1. Elállási jog A vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a vásárlástól.
2. Visszaküldés feltételei A visszaküldési szándékot a 14 napos határidőn belül kell jelezni az ugyfelszolgalat@spiritflare.hu e-mail címen. A vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
3. Visszaküldés költsége (Sikeres átvétel utáni elállás) A vásárló által már átvett termék esetében, amennyiben a vásárló él 14 napos elállási jogával, a termék visszajuttatásának postaköltségét a Spirit Flare by Nóri vállalja át. Ez a kedvezmény kizárólag akkor vehető igénybe, ha a vásárló az elállási szándékát előzetesen jelzi az ugyfelszolgalat@spiritflare.hu címen, és az ügyfélszolgálat által megadott módon/futárszolgálattal küldi vissza a terméket.
4. Visszatérítés A visszaküldött termék beérkezését követően a vételárat (és az eredeti szállítási költséget) az eredeti fizetési móddal megegyező formában vagy banki átutalással a beérkezéstől számított 14 napon belül térítjük vissza. Amennyiben a terméken a rendeltetésszerű használatot meghaladó használat nyomai látszanak (pl. meggyújtott gyertya), a Spirit Flare fenntartja a jogot az értékcsökkenés levonására.
5. Kivételek Higiéniai vagy egyedi igények alapján készült termékek esetén az elállási jog korlátozott lehet (amennyiben ilyen termék értékesítésre kerül). Használt vagy sérült állapotú termék esetén a Szolgáltató értékcsökkenést állapíthat meg.
6. Át nem vett csomag (Sikertelen kézbesítés) Amennyiben a vásárló a megrendelt csomagot a futárszolgálat többszöri kísérletére sem veszi át, vagy a kézbesítést megtagadja, az a vásárló részéről történő elállásnak minősül. Ez esetben a Szolgáltató köteles a vételárat és az eredeti kiszállítási díjat visszatéríteni, azonban a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék visszaszállításának közvetlen költségét a vásárlóra hárítja. Szolgáltató jogosult ezt a visszaszállítási díjat a vásárlónak visszajáró összegből levonni.
7. Kapcsolat Visszaküldési igény esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
📧 ugyfelszolgalat@spiritflare.hu
🌐 www.spiritflare.hu