Visszaküldési és elállási szabályzat

Visszaküldési és Elállási Szabályzat

1. Elállási jog Az Európai Unió és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályai alapján Ön a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a vásárlástól.

2. Visszaküldés feltételei Annak érdekében, hogy a termék újra értékesíthető legyen, kérjük, hogy azt lehetőség szerint az eredeti csomagolásban és minden tartozékával együtt küldje vissza. Felhívjuk figyelmét, hogy a termék jellegének megállapításához szükséges használatot meghaladó igénybevételből (pl. meggyújtott illatgyertya) eredő értékcsökkenésért a vásárló felel, melyet a visszatérítés összegéből levonhatunk.

3. Visszaküldés menete

• Jelezze visszaküldési szándékát e-mailben: ugyfelszolgalat@spiritflare.hu.

• A termék visszajuttatásának költségét a Spirit Flare by Nóri vállalja át, amennyiben Ön az ügyfélszolgálatunkkal előzetesen egyeztetett módon küldi vissza a csomagot.

• A visszatérítés a visszaküldött termék beérkezésétől számított 14 napon belül történik, az eredeti fizetési móddal megegyező formában vagy banki átutalással.

4. Át nem vett csomag (Sikertelen kézbesítés) Amennyiben a vásárló a megrendelt csomagot a futárszolgálat többszöri kísérletére sem veszi át, vagy a kézbesítést megtagadja, az a vásárló részéről történő elállásnak minősül. Ez esetben a Szolgáltató a vételárat és az eredeti kiszállítási díjat visszatéríti, azonban a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék visszaszállításának közvetlen költségét a vásárlóra hárítja. A Szolgáltató jogosult ezt a visszaszállítási díjat a vásárlónak visszajáró összegből levonni.

5. Kivételek Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:

• Személyre szabott vagy egyedileg, a fogyasztó kérésére készített termékeknél.

• Olyan zárt csomagolású termékek tekintetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontása után nem küldhetők vissza (amennyiben a termék jellege ezt indokolja).